Wie können wir Ihnen helfen?

Geben Sie während der Registrierung Ihre EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein. Diese wird automatisch mit der VIES-Datenbank abgeglichen. Wenn Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer noch nicht in VIES vorhanden ist, können Sie sich trotzdem registrieren und Belegdokumente in Ihrem Kontobereich hochladen. Die manuelle Überprüfung wird in der Regel innerhalb von 1 Werktag abgeschlossen.

Ja. Sie können sich als nicht verifiziertes Unternehmen registrieren und die Website durchsuchen. Sie können Bestellungen aufgeben, allerdings wird die Mehrwertsteuer zum deutschen Standardsatz von 19% berechnet, bis Ihr Unternehmensstatus verifiziert ist. Nach der Verifizierung haben berechtigte EU-Unternehmen Anspruch auf die Umkehrung der Steuerschuldnerschaft (0% Mehrwertsteuer).

Der Fit Finder ist über die Hauptnavigation erreichbar. Wählen Sie Ihre Ausrüstungskategorie, wählen Sie Ihr Basismodell, und das Tool zeigt Ihnen alle kompatiblen Zubehörteile und Komponenten an. Sie können kompatible Artikel direkt aus dem Fit Finder in Ihren Warenkorb legen.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für unbenutzte Artikel in der Originalverpackung. Vor der Rücksendung muss eine Rücksendeermächtigungsnummer eingeholt werden. Speziell konfigurierte Geräte und Verbrauchsmaterialien sind, außer im Falle eines Defekts, von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns unter damrau@valtumdiving.com, um eine Rücksendung einzuleiten.

Klicken Sie auf "Angebot anfordern" auf jeder Produktseite oder kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Geben Sie Ihre Bestellanforderungen, Lieferadresse und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an. Wir werden Ihnen innerhalb von 1 Werktag ein formelles Angebot zusenden.

Alle Rechnungen werden im ZUGFeRD-kompatiblen Format (Hybrid-PDF/XML) ausgestellt, unter Einhaltung der EU-Anforderungen für B2B-Rechnungsstellung. Ihr Firmenname, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Ihr geprüfter Steuerstatus sind auf jeder Rechnung angegeben. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine korrigierte Rechnung oder eine Zweitschrift benötigen.